ENTRE EM CONTATO
A SVPM mantém canais permanentes de diálogo com a comunidade e com toda a sociedade, comprometida com a transparência, o respeito e a construção conjunta de soluções.
Esses canais fazem parte do nosso processo de engajamento com partes interessadas e seguem boas práticas internacionais recomendadas pelo IFC, que orientam que mecanismos de comunicação e recebimento de manifestações sejam legítimos, acessíveis, previsíveis, equitativos e transparentes — elementos essenciais para fortalecer a confiança e a participação social na gestão de impactos e riscos das operações da empresa.
O que nossos canais recebem:
Qualquer pessoa — morador, visitante, organização, poder público ou outro interessado — pode utilizar os canais para registrar:
- Reclamações
- Sugestões
- Solicitações de informação
- Preocupações diversas
- Manifestações relacionadas aos arranjos de segurança da empresa, incluindo:
- conduta de equipes de vigilância;
- atuação de contratadas;
- abordagens;
- eventuais excessos;
- riscos percebidos pela comunidade;
Reforçamos que:
- Todos os relatos são recebidos SEM CUSTO
- Você está PROTEGIDO contrarretaliação
- O processo é TRANSPARENTE
- Você receberá resposta sobre as ações tomadas em até 30 dias
Canais Disponíveis
- Através do formulário abaixo é possível registrar rapidamente qualquer manifestação, assegurando resposta estruturada e acompanhamento do caso.
- E-mail: comunidades@svpm.com.br
Canal direto para envio de dúvidas, relatos, documentos e informações complementares. - WhatsApp: (62) 99615-6204
Canal ágil para contato, especialmente útil para responder rapidamente a preocupações da comunidade.